내 일상 ​속 ​놀이의 ​여정, 놀유니버스 ​🛫

• 놀유니버스는 여행을 위한 항공·숙소·패키지·교통은 ​물론 ​공연·전시·스포츠까지 삶의 ​모든 즐거움을 혁신하고 ​있습니다
• NOL, NOL ​인터파크투어, ​NOL 티켓을 ​중심으로 ​고객의 ​일상 가까이에서 여행·여가·문화의 ​경계 ​없이 다채로운 경험을 ​선사합니다. ​또한 ​초개인화 여행 플랫폼 ​'트리플', 외국인 ​관광객을 ​위한 'interpark ​global'을 통해 ​다양한 ​고객에게 맞는 서비스를 ​제공하고 있습니다.
• 놀유니버스는 ​개인화 AI 기술과 방대한 데이터를 바탕으로 플랫폼 간 시너지를 더해 고객 경험을 확장하며 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다.

Business Support 조직을 소개해요 👨‍👩‍👧‍👦

• 놀유니버스는 여가 플랫폼 기업으로, 여행과 여가의 전 여정을 하나의 흐름으로 연결하고 있습니다.
• Business Support 조직은 놀유니버스 사업 운영 영역에 대한 전략적 방향을 제시하고, 효율적인 사업 운영 방향을 수립해 리딩 하는 역할을 담당합니다.
• 고객 서비스 품질을 개선하거나 관련 프로젝트를 총괄하고 있으며, 기업 가치 극대화를 위한 전략적인 오너로서의 역할을 수행하는 조직입니다.

채용담당자의 메시지 🎤

• 이번 포지션은 ‘운영’이 아닌 ‘사업을 완성하는 리더십’을 요구하는 자리입니다.
• 놀유니버스는 국내 여가 산업의 대표 플레이어로 자리 잡았지만, 여전히 풀어야 할 복잡한 구조와 성장 기회가 명확합니다.
• 비즈니스 구조와 운영 전략을 명확하게 설계하고, 실행조직을 리딩하며 전사적 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분을 모시고자 합니다.
• 특히, 40인 이상 조직의 리더십 경험, 복수 조직 및 기능 간 연계 구조를 이해하고 리딩한 경험, 그리고 데이터 기반의 구조화와 실행력을 갖추신 분이라면 지금이 새로운 챕터를 여실 수 있는 적기입니다.

함께 할 업무예요

• 놀유니버스의 사업 전략에 발맞춰 Business Support 조직의 비전과 방향성을 수립하고 리딩합니다.
• 데이터 분석을 통해 사업운영 전반의 비효율 요소를 발굴하고, 프로세스를 고도화하여 혁신적인 성장을 이끌어냅니다.
• 사업 목표에 따른 운영 예산을 효율적으로 관리합니다.
• 고객 서비스(CS)를 총괄하며, 고객 만족도를 극대화할 수 있는 전략을 수립하고 실행합니다.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 15년 이상의 사업/운영 조직 관리 경험을 보유하고, 성과를 성공적으로 견인한 사례가 있는 분
• 대기업/IT기업에서 사업/운영 전략 수립 및 실행을 통해 비즈니스 성장을 이끌어낸 경험이 있는 분
• 정량적/정성적 데이터를 기반으로 문제를 해결하고, 명확한 의사결정을 내릴 수 있는 분
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력으로 경영진 및 주요 이해관계자와 협업하여 전사적 목표를 달성한 성공 경험이 있는 분

이런 경험이 있다면 N배 좋아요

• 최소 40명 이상의 조직을 리딩하며, 조직 구조 개편, 신규 팀 빌딩 등 조직의 성장을 주도한 경험이 있으신 분
• 복수 기능 조직을 통합적으로 운영한 경험이 있으신 분
• 고객·제휴점·내부 운영 조직 간 연결 구조를 전략적으로 설계하고 실행한 경험이 있으신 분
• IT/커머스/플랫폼 환경에서 운영 효율화 및 사업 전략 동시 수행 경험이 있으신 분

함께 할 동료의 메시지

• 놀유니버스의 모든 고객과 제휴점의 이용 경험을 연결해 새로운 성장 동력을 창출하고 있는 Business Support 조직을 총괄 담당해 이끌어주실 리더를 찾고 있어요.
• 놀유니버스는 기존의 전형적인 온라인 여행 예약 서비스를 넘어, 여행의 전체 여정 그리고 여가와 관련된 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 플랫폼으로 진화해 가는 과정 중에 있어요.
• 도전적인 과정 속에서 제휴점과 채널사 대상의 사업 기획을 통해 매출 성장에 기여하고, 카테고리별 상품 정보 운영과 프로모션 정산이 원활하게 이어질 수 있도록 프로세스를 정교화하며, 놀유니버스 서비스를 이용하는 전체 고객의 만족도를 극대화하기 위해 고민하는 전 과정을 이끌어가는 포지션이에요.
• 15년 이상의 데이터 기반 사업 운영/전략 수립 경험을 보유하신 분, 리더로서 최소 40명 이상 규모의 조직을 리딩하며 전사 과제를 수행한 경험을 보유하신 분, 사업 개발/사업 운영/고객 대응 분야에서 비즈니스에 대한 명확한 이해도를 기반으로 프로세스 전반을 고도화하고 개선을 이끌었던 성공 사례를 보유하신 분이라면, 놀유니버스에서 사업 운영의 기준을 새롭게 정의하는 챕터를 함께 써 나가실 수 있을 거예요.

합류여정



기타사항

• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.

• 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.

• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.