UX Researcher
직군
R&D
경력사항
경력 5~10년
고용형태
정규직
근무지
판교 (텐엑스타워)경기도 성남시 수정구 금토로 70, 놀유니버스

내 일상 속 놀이의 여정, NOL UNIVERSE 🛫

  • 놀유니버스(NOL UNIVERSE)는 여가를 넘어 일상의 행복을 전파하는 기업입니다. 항공·숙박·패키지 등 여행은 물론 엔터테인먼트·문화·예술과 같은 모든 일상의 경험을 제공하는 혁신 플랫폼 기업입니다.
  • 놀유니버스는 글로벌 트래블 플랫폼 ‘야놀자‘, 국내 대표 여행ᆞ엔터테인먼트 플랫폼 ‘인터파크‘, 초개인화 여행 플랫폼 ‘트리플‘, 외국인 관광객을 위한 ‘트리플 코리아(TRIPLE Korea)’를 운영하고 있습니다. 이들 플랫폼은 각각 방대한 데이터와 개인화 AI(인공지능) 기술력을 바탕으로 고객들에게 새로운 경험을 제공하고 있습니다.
  • 또 플랫폼 간 초연결과 시너지를 통해 고객 각각의 경험에 흩어진 즐거움을 하나로 잇고, 즐거움을 넘어 놀라움을 제공하고 있습니다. 놀유니버스는 여가 산업 혁신을 통해 해외 관광객 유치에도 적극 나서는 한편 글로벌 메이저 OTA로 도약하고 있습니다.



함께 NOL, UX Research 조직을 소개해요 👨‍👩‍👧‍👦

  • UX Research조직은 UX Researcher와 UX Writer가 함께 일하며 야놀자와 인터파크(티켓/투어) 고객의 경험을 연구하고 있습니다.
  • 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾고, 탐색 과정 자체에서도 즐거움을 느낄 수 있도록 사용성 개선 아이디어를 제안합니다.
  • 새로운 영역에서 놀라운 경험을 제공하기 위해 비즈니스 인사이트도 함께 제공하고 있습니다.
  • 프로덕트, 디자인, 마케팅 등 유관부서와 같이 고객을 관찰하고, 고객에게 묻고, 고객의 입장에서 생각하면서  더 나은 프로덕트와 서비스를 만들고 있습니다.



채용담당자의 메시지 🎤

  • NOL UNIVERSE의 UX Research 조직에서 UX Researcher를 채용하고 있어요.
  • 숙소, 레저, 항공을 넘어 전시, 공연, 스포츠까지 야놀자와 인터파크가 보유하고 있는 다양한 카테고리와 도메인에서 폭넓은 리서치 경험을 해 보고 싶으신 분들의 지원을 부탁드려요.



함께 할 업무예요

  • 야놀자와 인터파크(티켓/투어)가 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 전사에 다양한 고객 경험과 목소리를 공유해요.
  • 사용자 행동 데이터 및 서비스 이용 맥락에 기반하여 프로덕트 및 서비스 이슈의 원인을 찾아 실질적인 해결 방안을 제안해요.
  • 신규 서비스 및 비즈니스의 방향성 수립에 앞서 고객 경험 및 이용 맥락을 이해할 수 있는 기초 자료 및 인사이트를 제공해요.
  • 유관부서에서 요청한 업무 외에도 UX Researcher가 문제라고 인식하는 주제를 자체 발의하여 연구할 수도 있어요.




이런 분과 함께하고 싶어요

  • UX Research 유관 경력을 5년 이상 보유하신 분
  • 리서치 목표에 맞는 리서치 방법론(Survey, UT, IDI 등)을 활용하여, 효율적인 리서치 방안을 제안할 수 있는 분 
  • 리서치 기획부터 분석까지 독립적으로 수행할 수 있고, 분석 결과를 명확하게 전달할 수 있는 분
  • 고객의 인지 과정 및 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 근본적인 문제 원인을 찾아 사용성을 개선한 경험이 있는 분
  • 비즈니스 관점에서 과제의 목표를 이해하고 적합한 제안을 제시하여 전반적인 고객 경험 향상에 기여한 경험이 있는 분

*포트폴리오 제출 필수

(포트폴리오에는 고객 경험 개선 또는 비즈니스 방향성 수립에 기여한 3개의 리서치 프로젝트에 대해 소개해 주세요.

리서치 설계 및 활용한 방법론, 문제 정의 과정, 도출한 결과, 반영 사례 및 성과 등을 설명해 주시면 지원자분의 리서치 경험에 대해 더욱 잘 이해할 수 있어요.)



이런 경험이 있다면 N배 좋아요

  • 교차 분석을 통하여 고객 그룹간 특성을 파악할 수 있는 수준의 서베이 분석 역량을 보유한 분
  • 인지심리/정보과학/UX/인류학에 관련된 지식을 보유하고 있거나 그에 기반한 업무 경험이 있는 분
  • 전문 리서치/UX 컨설팅 업계에서 근무한 경력이 있는 분
  • 이커머스 업계에서 근무한 경력이 있는 분
  • 다양한 조직과 원활하게 커뮤니케이션하고 협업할 수 있는 분




함께 NOL, 동료의 메시지

  • 사람들의 일상을 더 풍요롭게 만들어줄 '여가', 생각만 해도 설레는 '여행' 경험을 더욱 즐겁게 만들어 갈 동료를 기다려요.



합류 여정



기타 사항

  • 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
  • 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
  • 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
  • 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.
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UX Researcher

내 일상 속 놀이의 여정, NOL UNIVERSE 🛫

  • 놀유니버스(NOL UNIVERSE)는 여가를 넘어 일상의 행복을 전파하는 기업입니다. 항공·숙박·패키지 등 여행은 물론 엔터테인먼트·문화·예술과 같은 모든 일상의 경험을 제공하는 혁신 플랫폼 기업입니다.
  • 놀유니버스는 글로벌 트래블 플랫폼 ‘야놀자‘, 국내 대표 여행ᆞ엔터테인먼트 플랫폼 ‘인터파크‘, 초개인화 여행 플랫폼 ‘트리플‘, 외국인 관광객을 위한 ‘트리플 코리아(TRIPLE Korea)’를 운영하고 있습니다. 이들 플랫폼은 각각 방대한 데이터와 개인화 AI(인공지능) 기술력을 바탕으로 고객들에게 새로운 경험을 제공하고 있습니다.
  • 또 플랫폼 간 초연결과 시너지를 통해 고객 각각의 경험에 흩어진 즐거움을 하나로 잇고, 즐거움을 넘어 놀라움을 제공하고 있습니다. 놀유니버스는 여가 산업 혁신을 통해 해외 관광객 유치에도 적극 나서는 한편 글로벌 메이저 OTA로 도약하고 있습니다.



함께 NOL, UX Research 조직을 소개해요 👨‍👩‍👧‍👦

  • UX Research조직은 UX Researcher와 UX Writer가 함께 일하며 야놀자와 인터파크(티켓/투어) 고객의 경험을 연구하고 있습니다.
  • 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾고, 탐색 과정 자체에서도 즐거움을 느낄 수 있도록 사용성 개선 아이디어를 제안합니다.
  • 새로운 영역에서 놀라운 경험을 제공하기 위해 비즈니스 인사이트도 함께 제공하고 있습니다.
  • 프로덕트, 디자인, 마케팅 등 유관부서와 같이 고객을 관찰하고, 고객에게 묻고, 고객의 입장에서 생각하면서  더 나은 프로덕트와 서비스를 만들고 있습니다.



채용담당자의 메시지 🎤

  • NOL UNIVERSE의 UX Research 조직에서 UX Researcher를 채용하고 있어요.
  • 숙소, 레저, 항공을 넘어 전시, 공연, 스포츠까지 야놀자와 인터파크가 보유하고 있는 다양한 카테고리와 도메인에서 폭넓은 리서치 경험을 해 보고 싶으신 분들의 지원을 부탁드려요.



함께 할 업무예요

  • 야놀자와 인터파크(티켓/투어)가 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 전사에 다양한 고객 경험과 목소리를 공유해요.
  • 사용자 행동 데이터 및 서비스 이용 맥락에 기반하여 프로덕트 및 서비스 이슈의 원인을 찾아 실질적인 해결 방안을 제안해요.
  • 신규 서비스 및 비즈니스의 방향성 수립에 앞서 고객 경험 및 이용 맥락을 이해할 수 있는 기초 자료 및 인사이트를 제공해요.
  • 유관부서에서 요청한 업무 외에도 UX Researcher가 문제라고 인식하는 주제를 자체 발의하여 연구할 수도 있어요.




이런 분과 함께하고 싶어요

  • UX Research 유관 경력을 5년 이상 보유하신 분
  • 리서치 목표에 맞는 리서치 방법론(Survey, UT, IDI 등)을 활용하여, 효율적인 리서치 방안을 제안할 수 있는 분 
  • 리서치 기획부터 분석까지 독립적으로 수행할 수 있고, 분석 결과를 명확하게 전달할 수 있는 분
  • 고객의 인지 과정 및 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 근본적인 문제 원인을 찾아 사용성을 개선한 경험이 있는 분
  • 비즈니스 관점에서 과제의 목표를 이해하고 적합한 제안을 제시하여 전반적인 고객 경험 향상에 기여한 경험이 있는 분

*포트폴리오 제출 필수

(포트폴리오에는 고객 경험 개선 또는 비즈니스 방향성 수립에 기여한 3개의 리서치 프로젝트에 대해 소개해 주세요.

리서치 설계 및 활용한 방법론, 문제 정의 과정, 도출한 결과, 반영 사례 및 성과 등을 설명해 주시면 지원자분의 리서치 경험에 대해 더욱 잘 이해할 수 있어요.)



이런 경험이 있다면 N배 좋아요

  • 교차 분석을 통하여 고객 그룹간 특성을 파악할 수 있는 수준의 서베이 분석 역량을 보유한 분
  • 인지심리/정보과학/UX/인류학에 관련된 지식을 보유하고 있거나 그에 기반한 업무 경험이 있는 분
  • 전문 리서치/UX 컨설팅 업계에서 근무한 경력이 있는 분
  • 이커머스 업계에서 근무한 경력이 있는 분
  • 다양한 조직과 원활하게 커뮤니케이션하고 협업할 수 있는 분




함께 NOL, 동료의 메시지

  • 사람들의 일상을 더 풍요롭게 만들어줄 '여가', 생각만 해도 설레는 '여행' 경험을 더욱 즐겁게 만들어 갈 동료를 기다려요.



합류 여정



기타 사항

  • 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
  • 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
  • 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
  • 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.